Le biais d'ancrage

La première information que nous recevons, qu’elle soit pertinente, exacte ou non, devient parfois un point de référence qui influence fortement nos décisions futures. En psychologie, on appelle ce mécanisme naturel, l’ancrage. Nous avons en effet tendance à prendre une décision, en nous basant sur une première information : « l’ancre ».

Ce phénomène, identifié et étudié par les psychologues Amos Tversky et Daniel Kahneman dans les années 1970, prend racine dans notre traitement cognitif de l’information. Il influence significativement la manière dont nous évaluons et interprétons les informations, les situations et les personnes. On ajoutera qu’une fois l’ancre établie, il est difficile de s’en défaire.

Des exemples au quotidien

Autour des soldes et promotions

En visitant un magasin, nous apercevons un vêtement habituellement à 100 € soldé à 50 €. On peut se dire que c’est une affaire même si, en réalité, ce prix est toujours trop cher pour un vêtement de cette qualité… et dont nous n’avons pas forcément besoin !

Autour des retards

Un des jeune…